@風(fēng)雨同舟：“請(qǐng)問(wèn)，晚上枕頭放低點(diǎn)就會(huì)咳嗽，是肺部毛病還是支氣管炎？”

　　@陳志遠(yuǎn)醫(yī)生：“白天咳嗽嗎，平時(shí)有沒(méi)有慢性氣管炎？肺部或者支氣管炎的咳嗽一般和枕頭高低沒(méi)關(guān)系的。有些胃不好的，躺平后胃液反流到食道、咽部，會(huì)產(chǎn)生刺激性咳嗽，不過(guò)具體的也說(shuō)不準(zhǔn)，*過(guò)來(lái)看一下……”

　　以上對(duì)話(huà)是在金華義烏市城西街道后葉村的百姓微信群里看到的，具體事件是因?yàn)?ldquo;@風(fēng)雨同舟”晚上睡覺(jué)時(shí)偶發(fā)咳嗽，于是在村居群內(nèi)向城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生詢(xún)問(wèn)，十多分鐘后，陳志遠(yuǎn)趁著門(mén)診的間隙，掏出手機(jī)對(duì)其回復(fù)，看完陳醫(yī)生的解答后，“@風(fēng)雨同舟”當(dāng)即決定到街道衛(wèi)生服務(wù)中心走一趟，徹底治一治這惱人的咳嗽。

　　醫(yī)生進(jìn)了“村居群”，成了“家里人”。據(jù)悉，自從春節(jié)假期回來(lái)上班后，義烏城西街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的所有醫(yī)護(hù)人員就多了一個(gè)身份——“網(wǎng)格員”，他們除了要在醫(yī)院里做好當(dāng)值醫(yī)生，還活躍在城西街道每個(gè)村居的百姓微信群里，發(fā)布醫(yī)療信息、提醒注意事項(xiàng)、隨時(shí)接受線(xiàn)上咨詢(xún)等，切實(shí)扮演著百姓身邊的醫(yī)生朋友這一角色。

　　目前，街道衛(wèi)生院全員112位醫(yī)護(hù)人員已分成了31個(gè)服務(wù)小組，按照一個(gè)全科醫(yī)生搭配1-2位健康管理師的原則，再根據(jù)各村村民人數(shù)安排，服務(wù)小組下沉至街道網(wǎng)格。而推行網(wǎng)格化服務(wù)的*步就是家庭醫(yī)生“入駐”村居微信群，和村民做朋友，做“親戚”。

　　三月天，孩兒面。*近，義烏的天氣仍在時(shí)雨時(shí)晴中變化徘徊，因此感冒、咳嗽、滑倒、摔傷的病人也較往常多了許多。村民微信群里來(lái)了“家庭醫(yī)生”，也讓這個(gè)寒意料峭的早春多了一些暖意。

　　“‘*多跑*’改革中，群眾反饋*多的就是醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求，群眾渴望和醫(yī)生做‘親戚’，享受貼身的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。”義烏市城西街道相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，群眾的需求就是改革的要求，3月，城西街道攜手社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先在轄區(qū)范圍內(nèi)試水“家庭醫(yī)生”，引導(dǎo)服務(wù)下沉，讓醫(yī)護(hù)人員進(jìn)網(wǎng)格，讓行政服務(wù)牽手醫(yī)療服務(wù)，*終實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。

　　醫(yī)療服務(wù)下沉為“三服務(wù)”開(kāi)了好頭。城西街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年，街道將始終秉承到群眾中去，做好‘三服務(wù)’這篇文章，切實(shí)提升群眾的獲得感，不斷嘗試類(lèi)似的改革，讓群眾多嘗嘗甜頭，少吃點(diǎn)苦頭。

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